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客户服务-中信银行广州分行将持续做好线上化支付结算业务和运营服务

天津延期复工开学

廣州市卓越里程教育科技有限公司作為華南地區最大的K12課外教育培訓機構,目前在全國範圍內有260家培訓校區。針對當前疫情,該企業對授課方式做出了「線下轉線上」的調整安排,為避免現場報名等造成交叉感染,該企業迅速開通了線上報名渠道。中信銀行廣州分行通過科技賦能,為企業開通「全付通」 線上收款業務,家長在線報名后,可通過全付通公眾號支付或線上二維碼掃碼支付,實現非現場繳費,為廣大學子「停課不停學」提供保障。

中信銀行(601998,股吧)廣州分行認真貫徹落實政府與監管決策部署,全力做好新冠肺炎疫情期間對企業復工復產的支持,開通綠色通道,通過金融科技賦能,提升服務效率,為教育機構「停課不停學」提供高效金融支持。

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為抗擊新冠肺炎疫情,監管部門要求培訓機構取消各類線下課程。受此政策影響,廣州市卓越里程教育科技有限公司需對前期廣大家長繳納的培訓費「全額退費」。由於客戶學員眾多,退費金額大,常規退費模式無法滿足客戶的要求。中信銀行廣州分行了解到客戶的需求,立刻為客戶開闢綠色通道,啟動應急業務辦理機制, 通過全付通業務為企業開通線上超退功能,協助企業應對疫情造成的非常規退款難題。

今日关键词:新冠肺炎病理送检