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难题党委-东新街道探索成立物业综合管理工作站

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這個可以一站式協調多個部門的街道物管站,就是東新街道今年8月成立的物業綜合管理工作站。創建物管站事出有因。東新街道下轄52個小區,其中41個小區擁有物業,但部分小區有物業卻沒有成立業委會,居民遇到難題不知道找誰的情況不時出現。碰到需要多部門協調的問題,一些小區的業委會、物業和社區也無從下手。針對這一情況,東新街道探索成立物業綜合管理工作站,統籌協調街道調解委員會、物業協會、區職能部門及28家各類社會組織,及時指導處理小區管理中遇到的各類難題。

原標題:小區千般事一「站」全解決 杭州下城區創建物業綜合管理工作站

物管站還積極開展監管,確保業委會和物業運行更加規範。不久前,水印康庭小區業主反映,地鐵建設補償款問題較多,要求公開透明處理。「物管站及時通過杭州市物業經營性收支平台,將資金公開,回應業主關切。」東新街道相關負責人介紹,物管站還依靠業主監督、依託協會評估,對物業服務實施考評,通過黑白榜以及黑名單的形式,督促物業公司做好服務。

據了解,東新街道物管站成立至今,努力為群眾提供精準化、菜單化、多元化服務,已幫助解決社區各類大小難題20多個。

目前,杭州市下城區東新街道東新園小區的加裝電梯工程進入收尾階段,12戶居民春節前就能用上電梯。「這台電梯加裝只用了4個月,多虧了街道物管站協調區住建局、審計部門等,在工程質量、進度上幫我們監督把關。」東新園社區黨委書記酈娜說。

今年10月,西文社區業委會多名成員退出,小區工作一度停滯。如何提前換屆?西文社區黨委書記王華英犯了愁。物管站工作人員聯繫律師、區住建局相關負責人介入指導,提前將換屆所需材料和法定程序理順,全程對人員和程序把關,解決了難題。

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